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神は細部に宿るのか

自分の話を信頼してもらう方法のひとつに「細部を詳細に語る」ということが挙げられます。細部を語ることの威力を示すために、ミシガン大学で行われた模擬裁判の話をしましょう。被験者は架空の裁判の陪審員を務めます。陪審員は裁判の当続きを読む “神は細部に宿るのか”

人生においても仕事においても、正直であることは重要です。「人に強くなる極意」（佐藤優）によると、学校で秀才だった人間は些細な嘘をつくことがあるようです。そうした秀才にファックスを送るように指示したが、まだ送られていない。続きを読む “正直な組織作り”

以前の記事で、To Doリストのメリットなどについて書きました。今回は、架空の営業職、広田さんの例を見ながら実際の運用方法について紹介します。出勤したらまずTo Doリストを記入するノートなり、アプリを開いてリストを作続きを読む “To Doリストの運用方法”

現代人が一日に受け取る情報量は江戸時代の一年分ともいわれています。それほど膨大な量の情報を取捨選択して適切に処理するためには、外部ツールの力を借りる必要があります。代表的な外部ツールのひとつがTo Doリストです。人間の続きを読む “To Doリストで業務を効率的にこなそう”

会議やプレゼンテーション等で、複数の人に対して提案・調査結果・マニュアルなどを伝える際に、気を付けたいことを紹介します。今回は、伝えたいメッセージを効率的に伝えるための話し方について説明します。そのためにはまず、「シンプ続きを読む “言いたいことを効率的に伝えるために気を付けたいこと”

以前の記事で「業務効率が落ちる割り込みを防ぐために、ポップアップ通知をオフにしよう」ということを書きました。これによって新着メールの通知による割り込みは防げるでしょう。では、電話や声掛けといったより直接的な割り込みにはど続きを読む “割り込みを防ぐ簡単な方法”

翌日の会議資料を作っている最中に、顧客からの電話がかかってきて打ち合わせ、電話中に部下が持ってきた書類を確認して承認印を押し、別の顧客からの問い合わせメールに返信して資料作成に戻る。この間、顧客との電話打ち合わせは同時並続きを読む “本当は効率が悪いマルチタスク”

「私、AとBは●月▲日に入籍致しました」という報告を見れば、ほとんどの人は「AさんとBさんが結婚したんだな」と理解するでしょう。しかし、「入籍」という言葉は「結婚」と同じ意味ではないのです。戸籍法上では、入籍とはすでに存続きを読む “結婚か入籍か”

相手に望ましい行動を取らせるために、報酬を与えるという方法がよく利用されます。「子どもがテストでいい点を取ってきたら誉める」「部下が営業目標を達成したら昇給させる」。いずれも太字の部分が報酬であり、子どもや部下は報酬を求続きを読む “望ましい行動を取らせるための報酬の与え方”

「させていただく」は「させてもらう」の謙譲表現で、誰かの許可を得て、あるいは誰かから便宜を図ってもらっておこなう行為を意味します。許可を出す相手や、便宜を図る主体に敬意を示す敬語表現です。 (1)　ここに車を停めさせてい続きを読む “「させていただく」使いすぎ問題”