投稿者アーカイブ:swgfn

以前の記事で「業務効率が落ちる割り込みを防ぐために、ポップアップ通知をオフにしよう」ということを書きました。これによって新着メールの通知による割り込みは防げるでしょう。では、電話や声掛けといったより直接的な割り込みにはど続きを読む “割り込みを防ぐ簡単な方法”

翌日の会議資料を作っている最中に、顧客からの電話がかかってきて打ち合わせ、電話中に部下が持ってきた書類を確認して承認印を押し、別の顧客からの問い合わせメールに返信して資料作成に戻る。この間、顧客との電話打ち合わせは同時並続きを読む “本当は効率が悪いマルチタスク”

「私、AとBは●月▲日に入籍致しました」という報告を見れば、ほとんどの人は「AさんとBさんが結婚したんだな」と理解するでしょう。しかし、「入籍」という言葉は「結婚」と同じ意味ではないのです。戸籍法上では、入籍とはすでに存続きを読む “結婚か入籍か”

相手に望ましい行動を取らせるために、報酬を与えるという方法がよく利用されます。「子どもがテストでいい点を取ってきたら誉める」「部下が営業目標を達成したら昇給させる」。いずれも太字の部分が報酬であり、子どもや部下は報酬を求続きを読む “望ましい行動を取らせるための報酬の与え方”

「させていただく」は「させてもらう」の謙譲表現で、誰かの許可を得て、あるいは誰かから便宜を図ってもらっておこなう行為を意味します。許可を出す相手や、便宜を図る主体に敬意を示す敬語表現です。 (1)　ここに車を停めさせてい続きを読む “「させていただく」使いすぎ問題”

カーネギーメロン大学である実験が行われました。被験者はIT機器に関するアンケートに答えました。アンケートの記入を終えた被験者は謝礼として1ドル札5枚を受け取ると同時に、寄付の依頼状も手渡されました。依頼の内容は、世界の子続きを読む “感情に訴えて人を動かすには”

会社員の鈴木さん。先月職場の上司が交代したのですが、新しい上司がやたら鈴木さんに厳しく、些細なことで理不尽なまでに怒られます。頑張って成果を出しても「あなたの実力ではない。タイミングが良かっただけだ」とかなんとか言って評続きを読む “視野狭窄の罠に陥らないために”

エレベーターが苦手です。1階に着いたとき、たいていタッチパネルの前に立っている人が「開」ボタンを押して待ってくれます。軽く会釈をしながら「ｱﾘｧﾄｺﾞｾﾞﾏｽ」と小さな声でお礼を言って降りるときにモヤモヤした気分になりま続きを読む “「ありがとう」が溢れすぎている世界”

学生時代、友人の引越しの手伝いをしたことがあります。いわゆるゴミ屋敷状態で、リビングから台所まで雑誌、新聞、その他のゴミなどが散乱していて床が見えません。家主と私ともう一人の友人はひたすら片付けと荷造りに明け暮れました。続きを読む “社会規範と市場規範”