ワンオペ問題について考えた夜

週に1日か2日程度、夜11時くらいにコンビニに行くことがあります。だいたい決まった店に行っています。 その店では、私が行く時間帯はだいたい特定の女性店員がひとりで勤務しています。仮にAさんとしましょう。その時間帯、搬入さ続きを読む “ワンオペ問題について考えた夜”

クレームと予防線

「区役所に『職員がコンビニの前でソフトクリームを食べている』という電話があった」というニュースが少し前に話題になりました。この職員はさぼっていたわけではなく、正午から1時間窓口対応をしていて、午後1時から昼休憩をとってい続きを読む “クレームと予防線”

丁寧すぎる表現あれこれ

あまりに丁寧すぎる言い回しを見たり聞いたりすることがあります。近所のコンビニでは、「当店ではお客様ご自身による袋詰めをお願いさせていただいております」という掲示があります。「ご自身による袋詰めをお願いします」でも十分丁寧続きを読む “丁寧すぎる表現あれこれ”