あるコールセンターの責任者は、スタッフの離職率の高さに悩んでいました。人を新しく雇うとき、求人費用や採用に関わる社内リソース費用、採用後の研修など一定のコストがかかります。そこまでして雇ったスタッフが数か月でやめてしまっ続きを読む “RJPという予防接種”
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あるコールセンターの責任者は、スタッフの離職率の高さに悩んでいました。人を新しく雇うとき、求人費用や採用に関わる社内リソース費用、採用後の研修など一定のコストがかかります。そこまでして雇ったスタッフが数か月でやめてしまっ続きを読む “RJPという予防接種”