業務効率化 – 牛島日記

モチベーションの源泉

ある会社が業績目標を達成した従業員に10万円の臨時ボーナスを与えることにしました。臨時ボーナスを提示するメッセージの候補が3つあります。 (1)10万円あれば電化製品をいいものに買い替えられます。普段はできない贅沢な食事続きを読む “モチベーションの源泉”

約20年前、アメリカの救急病院、セント・ジョンズ病院の手術室は常にフル回転でした。手術室は常時予約で埋まっていて、予定外の急患が出ると先に予約されていた緊急でない手術を動かしてやりくりしていました。こうした予定外の事態の続きを読む “予約でいっぱいの救急病院”

前回のブログで、ブルシットジョブ「書類穴埋め人」の仕事の典型例として反社チェックを紹介しました。今回は、その続きということで「財務報告に係る内部統制報告制度」について書いてみます。上場している企業は、事業年度ごとに財務続きを読む “ブルシットジョブ「書類穴埋め人」2”

多くの人が職場などでマニュアルを読んだことがあるでしょう。私も数多くのマニュアルを目にしてきました。そうした経験から、一瞥して「これはダメだ」とわかるマニュアルがあることを発見しました。複数回のコピーを経て字や図表がかす続きを読む “見なくても質が低いとわかるマニュアル”

以前の記事で、To Doリストのメリットなどについて書きました。今回は、架空の営業職、広田さんの例を見ながら実際の運用方法について紹介します。出勤したらまずTo Doリストを記入するノートなり、アプリを開いてリストを作続きを読む “To Doリストの運用方法”

現代人が一日に受け取る情報量は江戸時代の一年分ともいわれています。それほど膨大な量の情報を取捨選択して適切に処理するためには、外部ツールの力を借りる必要があります。代表的な外部ツールのひとつがTo Doリストです。人間の続きを読む “To Doリストで業務を効率的にこなそう”

翌日の会議資料を作っている最中に、顧客からの電話がかかってきて打ち合わせ、電話中に部下が持ってきた書類を確認して承認印を押し、別の顧客からの問い合わせメールに返信して資料作成に戻る。この間、顧客との電話打ち合わせは同時並続きを読む “本当は効率が悪いマルチタスク”

マニュアルは、ミスなく業務を進めるためのものです。しかし、作り方を間違えるとかえってミスの温床となってしまいます。業務を円滑に進めて、ミスのリスクを減らすマニュアル作りのポイントをいくつか紹介します。１．断言する日常続きを読む “ミスの温床になるようなマニュアルを使っていませんか？”

あなたにとって気が進まない作業はなんでしょうか。経費の申請、興味がない分野の勉強、迷惑をかけた先へのわび状作成・・・などなど、気が進まないけどやらなければいけない作業ってありますよね。そういった厄介ごとを片付けるときに、続きを読む “気が進まない作業は休み休みやった方がいい？”