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複雑な問題に対処するときは以下の手順を踏むのがセオリーです。 (1)事実を把握する(2)問題の原因を分析する(3)対策を考える(4)対策を実行する 通販会社で発送ミスが増えているという問題が発生したとしましょう。これを改続きを読む “恐怖心と問題解決の関係”