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マニュアルは、ミスなく業務を進めるためのものです。しかし、作り方を間違えるとかえってミスの温床となってしまいます。業務を円滑に進めて、ミスのリスクを減らすマニュアル作りのポイントをいくつか紹介します。 １．断言する 日常続きを読む “ミスの温床になるようなマニュアルを使っていませんか？”