カテゴリーアーカイブ: 業務管理

「速く泳げる水着をデザインせよ」という指示を受けたら、あなたはどのようなアプローチを取るでしょうか。デザイナーのフィオナ・フェアハーストは「速いものや速さを生み出す仕組みをひとつ残らず調べる」という方法をとりました。フィ続きを読む “一段階上のレベルで考えてみる”

新しくチームに参加したメンバーの力量を測るには、議事録を作成させてみることです。仕事ができる人であれば、簡潔で要点がよくわかる議事録がすぐに作れます。一方で、議事録作成にやたら時間がかかる人もいます。できあがったものを見続きを読む “議事録作成のポイント”

心理学者によって、大学4年生に対して卒業論文を仕上げるのにかかる時間を推定させるという実験が行われました。学生たちは、すべてが順調にいけば27日、最悪の場合は48日かかると回答しました。最良、最悪の想定を抜きにした予測の続きを読む “人はなぜ楽観的な見積もりをするのか”

約20年前、アメリカの救急病院、セント・ジョンズ病院の手術室は常にフル回転でした。手術室は常時予約で埋まっていて、予定外の急患が出ると先に予約されていた緊急でない手術を動かしてやりくりしていました。こうした予定外の事態の続きを読む “予約でいっぱいの救急病院”

「ピーターの法則」という用語を聞いたことはあるでしょうか。「ピーターの法則」は、アメリカの教育学者、ローレンス・J・ピーターが提唱した理論です。その概要は以下の通りです。 組織の中で、人は能力の限界まで昇進する 無能な平続きを読む “人は能力の限界まで出世する”

あなたがあるプロジェクトのリーダーだとします。現時点でプロジェクトの進捗が順調ではありません。軌道修正するために、あなたはチームのメンバーにどのような働きかけをするでしょうか。 「進捗が遅れています。このままだとプロジェ続きを読む “効果的な質問をしてみよう”

人は問題がある状態が続くと、問題を問題として捉えなくなることがあります。家でくつろいでいるときに近所で工事が始まったら「うるさいな」と思うでしょう。しかし数分もすれば工事の騒音に慣れて気にも留めなくなります。 今から50続きを読む “問題に名前を付けてみる”

以前のブログで「ブルシットジョブ」について語りました。「ブルシットジョブ」とは、「本人でさえ正当化できないくらい完全に無意味・不必要で有害でもある有償の雇用の形態であるが、本人はそうではないと取り繕わなければならないよう続きを読む “会議資料作成に潜むムダ”

前回のブログでは、多くの企業が個人の目標の設定、追跡、評価に莫大なコストをかけているという話をしました。コストをかけるということは、それに見合うリターンがあるはずです。想定されるリターンとして、以下のようなものが考えられ続きを読む “個人目標と全体の利益の関係”