業務管理 – ページ 2

サービス残業にまつわる話

会社員など、組織に雇われている従業員が定時を超えて働いた場合、時間外労働分の割増賃金を支払う必要があります。時間外労働として支払うべき金額が1円でも不足していれば、それは違法ということになります。正当な賃金が支払われない続きを読む “サービス残業にまつわる話”

心理学者のベン・ダトナーは、職場で起こるドラマの展開を的確に描写した記述として以下の文章を紹介しています。プロジェクトの6段階１．期待２．幻滅３．パニック４．犯人探し５．無実の人を処罰６．無関係な人を報奨確かに、私の続きを読む “プロジェクトの6段階”

ある小売店がキャンペーンを企画し、キャンペーン期間の売上が大きく伸びたとします。多くの関係者は「キャンペーンが成功した」と思い、キャンペーンを企画した責任者の評価は上がるでしょう。しかし「売り上げが伸びたのはキャンペーン続きを読む “厳密にキャンペーンの効果を測る方法”

多くの営利企業では、営業担当者にノルマという数字が課されています。「目標」とか「予算」といった言葉が使われる場合もありますが、意味はすべて同じです。担当者はその数字を達成するように、上からプレッシャーをかけられます。ノ続きを読む “ノルマのプレッシャーが不正を招く”

アーティストであり作家でもあるロッド・ジャドキンスは、ドバイのテレビ局に依頼されて局のドラマ制作チームに創造性養成セミナーを開くことになりました。ジャドキンスは十分な準備をしてドバイに飛びましたが、顔合わせの直前、局長続きを読む “常に新しい視点を取り組む方法”

2つの作業を同時にこなすのが可能となるのは、一方あるいは両方の作業に必要な集中力がほぼゼロのときに限られます。例えば歩きスマホ。スマホの操作には一定の集中力が必要です。一方で、歩くことについては、ほぼ無意識状態でも実行可続きを読む “頻繁な切り替えの弊害”

組織で事故や大きな問題が発生すると、再発防止策が講じられます。大抵の場合、再発防止策の一環として、その事故を踏まえてマニュアルが更新されることになります。事故が起こるたびにマニュアルが更新されて「必ずこれこれの確認をする続きを読む “マニュアルがすべてではない”

資本主義社会において、企業は常に競争にさらされています。競争に敗れた企業は市場から退場することを余儀なくされます。「競争」というのは競合他社との競争もありますが、それ以外の相手との競争もあります。かつて世界最大の写真用続きを読む “フィルムで食ってきた会社の明と暗”

台所で鍋が燃えているとき、最優先で消火すべきは火元の鍋です。火元を放置して延焼している他の場所を消火しても、火事は収まりません。生活や仕事においても同様のことがいえます。目の前の問題を処理することにかかりきりになって問題続きを読む “組織において根本的な原因解決ができないわけ”

あなたは会社員で、重要なプレゼンの準備に取り組んでいるとします。そのプレゼンが成功すれば会社として大きな利益になるし、あなたの評価も大きく上がります。現状のあなたにとって最も優先度が高い仕事は、間違いなくそのプレゼンの準続きを読む “本当に重要な仕事に集中して取り組むために”