投稿者アーカイブ:swgfn

職場でミスが発生すると、再発防止策が講じられます。対策として人気なのが「ダブルチェック」です。これまでひとりがチェックしていたものを、ふたりでチェックしてミスを防ごうという考え方です。 ダブルチェックが人気なのは、汎用性続きを読む “ダブルチェックは効果があるか”

犯罪捜査において、指紋鑑定は科学的な手法として重視されてきました。2002年まで、アメリカの裁判で指紋鑑定に異議を唱えて認められた例はありません。それほど高い信頼を得ている手法なのです。 一方で、指紋鑑定のミスによる誤認続きを読む “指紋鑑定と認知バイアス”

人間はなるべく楽をしようとする性質があります。難しい問題に直面したとき、それについて真剣に考えるのではなく、別の簡単な問題に置き換えて対応する場合があるのです。 歯が痛くて歯医者を探すとき、あなたは「この歯医者に通えば、続きを読む “いつの間にか問題を別の問題に置き換えてしまう問題”

実用できる電話が発明された頃、アメリカの通信大手ウエスタンユニオンでは「この電話というものは欠陥が多すぎて、コミュニケーションの手段として検討に値しない」という意見がありました。 1920年代に実業家のデビッド・サーノフ続きを読む “創造性の敵は自分自身”

現在私が住んでいる集合住宅には、宅配ボックスがあります。数か月ほど前、宅配ボックスの前に「空施錠は犯罪です。発見次第警察に通報します」という貼り紙がありました。 宅配業者は、荷物を宅配ボックスに入れて暗証番号を設定して施続きを読む “空施錠の謎”

人は常に合理的な意思決定をするわけではありません。むしろ、論理的に考えるとおかしな決断をすることも多いのです。壺から玉を取り出して、赤い玉が出たら勝ちというゲームに参加していると考えてください。 ・壺Aには玉が10個入っ続きを読む “確率がすべてとは限らない”

先日、新しくできたスーパーに買い物に行くと有人レジは1か所だけで、6台ほどのセルフレジが並んでいました。そのうち半分が現金対応、残りの半分は電子マネーのみという布陣でした。 最近はこういったセルフサービス型のレジが増えて続きを読む “デジタルアレルギーの境界線”

オフィスの環境は、組織によって異なります。仕事に必要なもの以外は一切存在しない、無駄を削ぎ落したオフィスもありますし、業務とは直接関係のないものが豊富に置かれているオフィスもあります。 私は両方のタイプのオフィスで働いた続きを読む “オフィス環境を工夫して生産性を向上させる”